- يحق للعميل إرجاع المنتجات أو السلع التالفة نتيجة لعيوب فى الصناعة خلال ثلاثة أيام عمل بحد أقصى من تاريخ الاستلام عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلي contact@ireadmiddleeast.com أو الاتصال بمقر شركة iread .
- يحق للعميل رفض استلام المنتج أو السلعة في حال وجود تلف ظاهري يتم اكتشافه عند الاستلام.
- لا يحق للعميل إرجاع أي منتجات غير مغلفة بالغلاف الأصلي إلا لوجود عيب صناعة بها كما هو موضح عاليه.
- لا يتم اعتماد حق العميل فى إرجاع أي منتج أو سلعة إلا بعد موافقة الإدارة المختصة بiread .
- يمكن إرجاع المنتجات/ السلع المغلفة، وبالحالة الأصلية، دون فتحها، عن طريق الرجوع لمقر iread .
رسوم التوصيل الخاصة بطلبات إرجاع المنتجات/ السلع:
- إذا قام العميل بإرجاع المنتج/ السلعة لوجود عيب صناعة أو تلف بها طبقًا لشروط الاتفاقية تتحمل iread رسوم التوصيل التي دُفعت لتوصيل السلعة للمشتري، كما تتحمل تكلفة توصيل رد المنتج.
- إذا قام العميل بإرجاع المنتج/ السلعة لسبب آخر دون وجود عيب صناعة أو تلف بها طبقًا لشروط الاتفاقية، يتحمل العميل رسوم التوصيل التي دُفعت لتوصيل السلعة للمشتري، كما يتحمل تكلفة توصيل رد المنتج
